Inteligência artificial nas empresas: aplicações e vantagens
25 de julho de 2023
O uso da inteligência artificial nas empresas tem levantado muitas questões. Neste texto, te mostramos algumas aplicações e vantagens disso. Fique por dentro!
Nos últimos meses, presenciamos uma explosão de popularidade de diversas ferramentas de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT e o Midjourney, que passaram a nos auxiliar rotineiramente na vida pessoal e profissional, das tarefas mais simples às mais complexas.
Com isso, não apenas pessoas individualmente, mas também empresas de todos os portes passaram a olhar com mais atenção para o uso da IA. Isso, portanto, tem levantado muitas questões sobre as vantagens — ou não — da utilização dessas tecnologias e a eficiência das ferramentas nas operações de negócios.
Sabendo disso, neste texto vamos falar tudo sobre a inteligência artificial nas empresas: conceitos importantes, tecnologias de IA, aplicações e vantagens. Continue a leitura e fique por dentro!
O que é inteligência artificial
Inteligência artificial, ou IA, é um campo da ciência da computação que tem como objetivo criar sistemas capazes de executar tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana. Esses sistemas são projetados para aprender, raciocinar, tomar decisões, resolver problemas e até mesmo interagir com seres humanos ou outros sistemas de maneira inteligente.
Assim, a ideia é que, com a IA, sejam desenvolvidos algoritmos que permitam às máquinas processar informações, aprender com dados e experiências anteriores e tomar decisões adequadas para resolver problemas específicos ou alcançar determinados objetivos.
Tecnologias da IA
Dentro da inteligência artificial, existem vários campos, ou tecnologias, que buscam solucionar problemas do nosso dia a dia e aumentar a eficiência de tarefas realizadas por ferramentas de IA. Conheça alguns desses principais conceitos:
- Machine learning
O machine learning, ou “aprendizado de máquina”, é uma abordagem na qual os sistemas são treinados em grandes conjuntos de dados para aprender padrões e tomar decisões com base em experiências passadas, sem serem explicitamente programados.
Para saber mais sobre esse conceito, os tipos e algoritmos de machine learning, as aplicações dele no dia a dia e as vantagens e desvantagens de usá-lo, acesse o nosso texto de blog completo sobre machine learning.
- Redes neurais artificiais (RNA)
Tecnologias inspiradas no funcionamento do cérebro humano, as redes neurais artificiais são estruturas que consistem em camadas de neurônios interconectados. Elas são amplamente utilizadas em tarefas como reconhecimento de padrões, processamento de linguagem natural, visão computacional e muito mais.
- Processamento de linguagem natural (PLN)
O PLN envolve o desenvolvimento de algoritmos e modelos que permitem que as máquinas entendam, interpretem e gerem linguagem humana. Isso inclui tarefas como reconhecimento de fala, tradução automática, sumarização de textos, chatbots e assistentes virtuais.
- Visão computacional
É uma área da IA que capacita as máquinas a "enxergarem" e interpretarem informações visuais. Isso inclui tarefas como reconhecimento de objetos, detecção de rostos, segmentação de imagens, análise de vídeos e muito mais.
- Processamento de áudio
Similar à visão computacional, o processamento de áudio visa capacitar as máquinas a analisarem e interpretarem informações de áudio, como reconhecimento de voz, análise de sentimentos em fala e separação de fontes sonoras.
- Algoritmos genéticos
Inspirados na teoria da evolução, os algoritmos genéticos são usados para otimizar respostas em problemas complexos, realizando uma busca por melhores soluções, com base em princípios genéticos como seleção, mutação e cruzamento.
Aplicações da inteligência artificial nas empresas
Agora que você já entendeu o que é a IA e quais são suas principais tecnologias, está na hora de conhecer possíveis aplicações da inteligência artificial nas empresas, um assunto cada vez mais debatido e que promete ser o foco de muitas estratégias de negócios nos próximos anos.
Para se ter ideia, segundo um levantamento da Bain & Company, a utilização de inteligência artificial nas empresas deve movimentar mais de R$ 1,3 trilhão nos próximos anos, visto ser uma das prioridades de 85% das organizações para o futuro.
Confira, então, alguns exemplos de aplicação da IA nas empresas:
Atendimento ao cliente
Chatbots e assistentes virtuais já são ferramentas amplamente usadas para fornecer suporte e responder a perguntas frequentes de clientes e tendem a ser adotadas cada vez mais. Isso ajuda a reduzir o tempo de resposta e a melhorar a satisfação desses consumidores.
Personalização
Empresas de e-commerce, serviços de streaming e redes sociais utilizam IA para oferecer recomendações personalizadas com base no histórico de comportamento do usuário, aumentando o engajamento e a possibilidade de vendas.
Análise de dados
A inteligência artificial nas empresas é amplamente aplicada na análise de grandes volumes de dados para identificação de padrões e insights que seriam difíceis ou impossíveis de serem processados manualmente por seres humanos. Isso ajuda na tomada de decisões baseadas em informações concretas e, consequentemente, na redução de erros.
Detecção de fraudes
Também já é muito comum que instituições financeiras e empresas de comércio eletrônico façam uso da inteligência artificial para identificar atividades suspeitas e potenciais fraudes, protegendo os clientes e os próprios negócios.
Manufatura e logística
A IA pode ser aplicada para otimizar o fluxo de produção e logística em empresas, melhorando a eficiência e reduzindo os custos em áreas como previsão de demanda, controle de estoque e roteamento de transporte.
Recrutamento e seleção
Algoritmos podem ser usados para analisar currículos e perfis de candidatos. Além disso, é possível realizar entrevistas preliminares por meio de chatbots para identificar os melhores candidatos para as vagas.
Saúde e medicina
A IA também tem oferecido avanços à área da saúde. Isso porque existem tecnologias que são empregadas em diagnósticos médicos, auxiliando os profissionais a identificarem doenças com maior precisão e a desenvolverem planos de tratamentos mais eficazes.
Automação de processos
A automação com IA pode ser utilizada para tarefas repetitivas e de baixo valor agregado, liberando os funcionários para se concentrarem em atividades mais estratégicas.
Previsão de demanda
A aplicação da inteligência artificial nas empresas permite que negócios de varejo e manufatura consigam prever a demanda de produtos por meio de estudos e dados, o que ajuda a otimizar a gestão de estoque e a evitar a falta ou o excesso de produtos.
Reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural
Tecnologias de IA, como reconhecimento de fala e processamento de linguagem natural, são amplamente aplicadas em assistentes pessoais, suporte ao cliente e transcrições automáticas de áudios.
Essas são apenas algumas formas de usar inteligência artificial nas empresas, uma prática que, como mencionamos, está se tornando cada vez mais comum, devido às vantagens que oferece, conforme explicaremos no próximo tópico.
Vantagens de usar inteligência artificial nas empresas
O uso da inteligência artificial nas empresas está cada vez mais difundido, visto oferecer mais eficiência aos processos rotineiros e garantir mais segurança tanto para o negócio quanto para seus consumidores. Confira outras vantagens dessas aplicações:
- Eficiência operacional: com a automação de tarefas repetitivas, é possível melhorar a qualidade do trabalho e o tempo dos funcionários, além de reduzir possíveis erros humanos.
- Tomadas de decisões informadas: com a IA é possível analisar grandes volumes de dados de forma rápida e precisa, aprimorando os processos de tomadas de decisões e, consequentemente, reduzindo riscos.
- Melhoria da experiência do cliente: chatbots e assistentes virtuais alimentados por IA são ferramentas capazes de fornecer suporte ao cliente em tempo integral, responder a perguntas frequentes e oferecer recomendações personalizadas. Isso ajuda a melhorar a experiência desses consumidores com as marcas e, consequentemente, fidelizá-los.
- Personalização de produtos e serviços: a IA permite a personalização em massa, adaptando produtos e serviços às preferências e necessidades específicas de cada cliente e empresa.
- Inovação e desenvolvimento de novos produtos: muitas empresas usam inteligência artificial como uma ferramenta de pesquisa e desenvolvimento, o que possibilita a criação de produtos inovadores e serviços com base em análises detalhadas de dados e tendências.
- Competitividade no mercado: empresas que incorporam IA em suas operações ganham vantagens competitivas, podendo responder de forma mais rápida e precisa às demandas do mercado.
Como acompanhar as tendências
Como você pôde ver, o uso da inteligência artificial nas empresas é uma tendência cada vez mais presente no mercado, permitindo a essas organizações saírem na frente de seus concorrentes. Porém, é importante lembrar que além da IA, existem outras inúmeras tecnologias que garantem vantagens no mundo dos negócios e que, portanto, merecem sua atenção.
Quer saber mais sobre isso? Então, acesse o nosso texto de blog completo sobre "Tecnologia nas empresas: como acompanhar as tendências do mercado".
#inteligência artificial nas empresas
Rio Preto vem se consolidando como um dos principais polos de tecnologia e inovação do Estado de São Paulo.
Tem tanta coisa maluca acontecendo no mundo que as pegadinhas de 1º de abril ficaram realistas demais. O Dia da Mentira virou descanso. Um dia em que, enfim, a gente sabe que está sendo enganado (e ri disso). Mas às vezes, é o contrário que acontece: algumas ideias parecem mentira, e ainda assim, mudam tudo.
Na última segunda-feira, 18 de março, a Prefeitura de São José do Rio Preto sediou a cerimônia oficial de lançamento do Rio Preto Tech Summit 2025, um dos mais importantes eventos de tecnologia e inovação do interior paulista.
O mês de fevereiro de 2025 consolidou ainda mais São José do Rio Preto como um polo de referência nacional em tecnologia e inovação. Nesse período, três novos prédios ganharam destaque, reinaugurando unidades que poderiam causar inveja até mesmo nas maiores capitais.
Neste programa, publicado em 01 de março, recebo Gerson Pedrinho e João Paulo, presidente e vice-presidente da APETI (Associação dos Profissionais e Empresas de Tecnlogia da Informação) para falarmos sobre a instituição, sua história, projetos e planos futuros. Créditos: https://www.samilo.com.br/entrevista-com-gerson-e-joao-paulo-cbn-grandes-lagos
A Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado diversos setores, desde a indústria até os serviços financeiros, mas seu avanço acelerado também levanta uma preocupação crítica: o consumo energético.
A Apeti está no centro de um ecossistema que respira tecnologia e pulsa na direção da inovação contribuindo com o progresso de São José do Rio Preto e região.
Imagine um futuro em que a inteligência artificial não só entende você, mas também antecipa seus desejos antes mesmo de você dizer. Parece coisa de filme de ficção científica, né?
Reaproximação entre governo e gigantes da tecnologia impulsiona inovação em IA e reconfigura o cenário do marketing digital.
